Coinbase acquisisce la startup indiana AI per migliorare il servizio clienti

Co-fondato dal responsabile delle procedure di Coinbase in India, Agara assiste Coinbase con il servizio clienti utilizzando l'intelligenza artificiale e anche l'intelligenza artificiale.

Coinbase acquisisce la startup indiana AI per migliorare il servizio clienti

Coinbase, il più grande scambio di criptovalute negli Stati Uniti, sta funzionando per migliorare la sua assistenza ai clienti mentre aumenta in India ottenendo una nuova startup.

Coinbase ha presentato ufficialmente martedì l'acquisizione di Agara, un sistema di assistenza creato dall'intelligence con procedure in India e anche negli Stati Uniti.

L'approvvigionamento mira ad ampliare e automatizzare anche le capacità del servizio clienti di Coinbase, fornendo al gruppo di progettazione di Coinbase nuovissimi dispositivi di intelligenza artificiale e anche di gestione del linguaggio naturale. L'accordo riconferma anche la strategia dell'azienda di ampliare il proprio centro tecnologico in India.

L'acquisizione di Agara ti costerà sicuramente Coinbase tra $ 40 milioni e $ 50 milioni, secondo quanto riferito lunedì dalla rivista incentrata sulla tecnologia TechCrunch, citando risorse riservate informate sul problema. Le 2 società presumibilmente prevedono di concludere l'accordo entro la fine dell'anno.

Fondata nel 2017, Agara offre servizi di intelligenza artificiale e anche la gestione del linguaggio naturale per migliorare l'esperienza individuale. Impiegando circa 40 persone, Agara si è presumibilmente occupata di raccogliere alcuni grandi consumatori tra cui la società di applicazioni software basata su cloud Salesforce e anche la significativa società di e-commerce Shopify.

Secondo Pankaj Gupta, responsabile delle procedure di Coinbase in India, il gruppo tecnologico di Agara si iscriverà sicuramente a Coinbase come componente dell'approvvigionamento. Gupta, uno dei fondatori di Agara stesso, prevede che l'acquisizione sarà una vittoria per Agara e anche per Coinbase "È incredibile vedere i miei mondi scontrarsi qui con Agara, una startup che ho co-fondato all'inizio del 2017 ma che in seguito ho lasciato per entrare in Google", ha tenuto a mente. “Alcune delle cose più complicate che facciamo riguardano le telefonate. Abbiamo lavorato per automatizzare gran parte, se non tutto, il supporto che avviene tramite telefonate", fondatore e anche CEO

Coinbase ha tenuto presente che l'azienda è stata effettivamente in grado di incorporare la sua pila di tecnologia direttamente nell'interazione basata sulle telefonate con i consumatori. Notizie ha affermato.

Coinbase non ha reagito rapidamente per migliorare la richiesta di commento di CryptoPumpcustomer. La più recente iniziativa del servizio clienti di La sua esperienza arriva perché l'azienda ha avuto difficoltà a offrire ottobre appropriatoCoinbase Coinbase a metà "scherzo". Gli individui del servizio clienti presumibilmente hanno bussato alla nuovissima linea di assistenza telefonica di August, con individui che hanno dichiarato che si trattava di un

  Patreon per esplorare l'espansione nel regno delle criptovalute

lo scambio in precedenza era sotto attacco per negativo (*) in (*) poiché gli individui presumibilmente si lamentavano degli account violati e anche delle proprietà perse.(*)

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Alex Sanders/ autore dell'articolo

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